ПРЕАМБУЛА

Этот регламент устанавливает общие условия в отношении электронной торговли, осуществляемой MOVCA Bio Food SRL, а положения настоящего регламента регулируются действующим законодательством Республики Молдова в отношении электронной торговли.

Этот сайт www.biofood.md является собственностью MOVCA Bio Food SRL, фискальный код: 1021600024646, зарегистрированной в ИП «Агентство государственных услуг» с юридической штаб-квартирой в Кишиневе, сек. Центр, ул. Кэприяна, 50, оф 207.

Эти условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми осуществляется дистанционная / онлайн-торговля, включенная в систему продаж, организованную MOVCA Bio Food SRL. Эти условия электронной коммерции могут быть достигнуты также путем заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, в котором, делая заказ после коммерческого электронного сообщения от продавца, индивидуальный потребитель прямо и недвусмысленно выражает свое согласие на заключение договора на расстоянии, размещая приказ.

Общие условия также применяются к юридическим лицам при условиях дифференциации, которые регулируются законодательством Республики Молдова. В той же степени, размещенным заказом, юридические лица выражают свое нетрадиционное согласие в отношении положений договора
дистанционная купля-продажа, предусмотренная настоящими общими условиями и предусмотренная законодательством Республики Молдова.

Используя этот сайт, пользователи / покупатели заявляют, что они согласны с положениями настоящего Регламента. Заходя на сайт www.biofood.md и используя его, пользователи и покупатели принимают эти положения без ограничений и оговорок. Если они не согласятся или не примут, без ограничений и оговорок, условия настоящего Регламента, пользователи / покупатели покинут этот сайт.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

ПРОДАВЕЦ: MOVCA Bio Food SRL, юридический штаб в Кишиневе, сек. Центр, ул. Кэприяна, 50, оф 207, фискальный код: 1021600024646.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: любое физическое или юридическое лицо, которое посещает и / или взаимодействует с сайтом www.biofood.md;

ПОКУПАТЕЛЬ: любое физическое или юридическое лицо, которое размещает заказ на веб-сайте www.biofood.md и принимает условия данного регламента;

ПОТРЕБИТЕЛЬ: любое физическое лицо, которое намеревается заказать или купить товары для личных нужд;

ДИСТАНЦИОННАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ: процесс продажи товаров, при котором заказ товаров или услуг осуществляется посредством средств связи и который не предполагает одновременного физического присутствия продавца и потребителя;

ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР: любой договор, заключенный между продавцом и потребителем в рамках организованной системы дистанционных продаж, без одновременного физического присутствия продавца и потребителя, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи, до и в пределах времени. при заключении договора, включая любой заказ, размещенный потребителем и имеющий для него обязательные последствия;

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ: информация в электронной форме, не являющаяся электронным документом, отправляемая, полученная и хранимая с помощью электронных средств;

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ: электронная коммуникация между продавцом и покупателем, посредством которой покупатель намеревается купить товар у продавца, который последний соглашается продать, а покупатель соглашается заплатить. Для товаров, которых нет на текущем складе, продавец может заказать их у поставщика по запросу покупателя в магазине, но срок доставки таких заказов превышает обычный срок доставки;

ТОВАР: товары, доступные Покупателю для продажи Продавцом через сайт www.biofood.md.

1. УСЛОВИЯ

Сайт www.biofood.md содержит любую информацию (тексты, изображения, базы данных, продукты, цены, логотипы, рекламные объявления), которая составляет содержание сайта, принадлежащего компании MOVCA Bio Food SRL. Любой захват контента (полностью или частично) для целей, отличных от личных интересов, санкционируется действующим законодательством Республики Молдова и, в частности, положениями о правах интеллектуальной собственности.

Информация на этом сайте представлена ​​на румынском, русском и английском языках.

Доступ и / или использование сайта покупателем означает ПРИНЯТИЕ настоящих условий и проявление согласия в отношении обязательства соблюдать их.

Любая информация, касающаяся контракта, заключенного между потребителем и MOVCA Bio Food SRL, размещенного заказа, будет храниться в течение ограниченного времени и будет доступна третьим лицам по запросу государственных органов с компетентными правами надзора и контроля за услугами компании. .
информация (например: Генеральная прокуратура, Министерство внутренних дел, суд, Служба разведки и безопасности или другие компетентные органы).

После обработки заказа продавец не несет ответственности за неправильную передачу своих данных о потребителе или ошибочно размещенный заказ.

Часы работы:

Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но период обработки происходит ежедневно во временном интервале: Понедельник — Воскресенье: с 09:00 до 21:00.

Доставка и оплата:

Доставка товара в пределах города Кишинэу осуществляется во временном интервале: Понедельник — Воскресенье: с 09:00 до 21:00.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от адреса доставки, а именно:

  • Зона 1 и зона 2 —
  1. Простая доставка: 45 лей;
  2. Срочная доставка: 70 лей.
  • Зона 3 и зона 4 —
  1. Простая доставка: 60 ​​лей;
  2. Срочная доставка: 85 лей.
  • Зона 5 и зона 6 —
  1. Простая доставка: 80 лей;
  2. Срочная доставка: 105 лей.
     

Места доставки подробно указаны по следующему веб-адресу:

https://www.google.com/maps/d/edit?mid=1iMQ5Jad7xRFixrheMf8WqBYZ3xNEFevQ.


Стоимость доставки за пределы Кишинева согласовывается с оператором Продавца. Расчетное время доставки:

  • Доставка товара производится в черте города. Кишинев. Срок доставки — 1,5 часа;
  • Наш оператор обработает ваши заказы с 09:00 до 18:00 в будние дни, в выходные и праздничные дни (кроме 1 января).
  • Любой подтвержденный заказ включает в себя продавца и отдельного потребителя в дистанционном контракте.
  • Моментом заключения дистанционного договора купли-продажи между сторонами является момент отправки продавцом покупателю сообщения с подтверждением заказа.

Возможности заказа:

  • онлайн на сайте www.biofood.md
  • по телефону 0799-26-967

Пользователь может выбрать один из следующих способов оплаты:

  • Оплата наличными при доставке Оплата банковской картой при доставке Онлайн оплата банковской картой
  • Оплата банковским переводом

Сервис онлайн-платежей с помощью банковских карт (электронная торговля) предлагает paynet.md и основан на технологиях международных платежных систем VISA — Verified by VISA — и MasterCard — MasterCard SecureCode, которая использует протокол 3D-Secure и предлагает для покупателей, а также для продавца, эффективный и безопасный способ проведения онлайн-транзакций в условиях максимальной безопасности.

Онлайн-платежи производятся с помощью банковских карт VISA или Mastercard, выпущенных любым банком мира.

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ И ТОВАРОВ

Возврат денежных средств Покупателю возможен только тем способом, которым была произведена оплата Заказа этими средствами.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в тот момент, полностью или частично, если MOVCA Bio Food SRL не может полностью или частично выполнить Заказ.

MOVCA Bio Food SRL не вернет деньги за заказ и доставку, если заказ не был доставлен по вине Покупателя, например: Покупатель не открыл дверь, не ответил на звонки курьера, указал неверные или неверные данные. существующий адрес и так далее.

Покупатель несет полную ответственность за правильность предоставленной информации, поэтому деньги не возвращаются, если Покупатель не проверил правильность Заказа на момент его подтверждения.

Процедура возврата денежных средств осуществляется MOVCA Bio Food SRL в течение 1-5 рабочих дней с момента получения запроса от Покупателя. Запрос может быть отправлен на адрес электронной почты info@biofood.md и должен содержать следующую информацию: причину возврата, номер заказа, документы, подтверждающие оплату заказа (налоговую квитанцию), банковские реквизиты и Данные покупателя.

Возврат денежных средств будет осуществлен только после установления факта нарушения обязательств MOVCA Bio Food SRL.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

  • Продавец обязуется бесплатно предоставлять покупателю информацию о своих продуктах и ​​услугах для достижения цели, указанной в онлайн-заказе.
  • Продавец обязуется публиковать на сайте www.biofood.md ориентировочную информацию и предоставлять информацию о товарах, выставленных на продажу, а также другие данные, которые MOVCA Bio Food SRL считает интересными для ПОКУПАТЕЛЕЙ.
  • Продавец постоянно принимает меры для предоставления наиболее точной и актуальной информации о предлагаемых к продаже товарах. Если цены или другая информация о продукте были отображены неправильно, MOVCA Bio Food SRL оставляет за собой право не выполнять свой заказ и уведомить потенциального покупателя об ошибке, если доставка не была осуществлена.

Изображения продуктов отображаются на сайте для презентации. Фактически заказанные продукты могут отличаться по характеристикам (например, оттенкам цвета и т. Д.) От фактического внешнего вида продукта, в зависимости от партии, в которой они были изготовлены.

По запросу и с согласия потребителя MOVCA Bio Food SRL может рекомендовать покупателю приобрести другой продукт, качество и цену которого эквивалентны тем, которые были запрошены при первом заказе. Первоначальный заказ считается отмененным в день подтверждения заказа продукта (ов), заменяющего исходный продукт.

Цены на товары обновляются ежедневно. Цена заказанного продукта — это цена, указанная на дату размещения заказа, и не может быть изменена, когда потребитель разместил заказ онлайн.

Акции действительны:

  1. на ограниченные периоды времени, указанные на странице презентации товара / товаров Интернет-магазина;
  2. в пределах имеющихся запасов.
  • MOVCA Bio Food SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный информацией, опубликованной в интернет-магазине, из-за ошибок, не относящихся к ней.
  • MOVCA Bio Food SRL оставляет за собой право дополнять и / или изменять любую информацию в интернет-магазине без предварительного уведомления пользователей сайта.
  • MOVCA Bio Food SRL оставляет за собой право связаться с посетителем сайта по электронной почте или по телефону, если после взаимодействия с сайтом он заполнил свои идентификационные и контактные данные и прямо запросит любую доступную информацию или продавцу потребуется дополнительная информация для реализация своих прав и обязанностей

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

  1. Потребитель принимает на себя обязательство предоставить правдивую информацию о себе при оформлении заказа.
  2. Потребитель принимает на себя обязательство своевременно и полностью оплатить товары, доставленные Продавцом.
  3. Потребитель обязуется не использовать услуги, предоставляемые Продавцом, в незаконных, мошеннических целях и в то же время не позволит этого третьим лицам.
  4. Покупатель обязуется точно соблюдать положения действующего законодательства Республики Молдова.

5. ЗАКОН ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Графические обозначения, названия, товарные знаки (такие как: название сайта и название компании MOVCA Bio Food) являются собственностью MOVCA Bio Food SRL и не могут быть переданы и / или использованы без предварительного письменного согласия владельца.

Посетитель не будет копировать, распространять, перенимать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в интернет-магазине www.biofood.md, без предварительного письменного согласия владельца сайта. Любая несанкционированная модификация сайта запрещена.

6. РЕКЛАМА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Покупатель ни в коем случае не будет разглашать третьим лицам какую-либо личную информацию, полученную от продавца, под санкцией, обязывающей его возместить убытки.

Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную покупателем, для выполнения дистанционного контракта. Кроме того, покупатель не будет разглашать третьим лицам информацию о заказе без письменного согласия Продавца.

Продавец оставляет за собой право хранить и использовать в своих интересах для проведения маркетинговой деятельности любую информацию, предоставленную покупателем через сайт www.biofood.md. Продавец не будет предоставлять третьим лицам информацию, полученную от покупателя.

При оформлении заказа покупатель указывает следующие данные: ФИО, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.

Указывая свои личные данные при оформлении заказа, Покупатель заявляет, что он принимает их обработку MOVCA Bio Food SRL с целью выполнения MOVCA Bio Food SRL своих обязательств перед Покупателем, а также для информирования его о его услугах и рекламных акциях. через электронные сообщения и SMS.
MOVCA Bio Food SRL имеет право отправлять с согласия покупателя по электронной почте или мобильному телефону сообщения в информационных и рекламных целях. В свою очередь, Покупатель вправе отказаться от получения такой информации. Сообщения и информация о подтверждении заказа будут отправлены Покупателю автоматически по электронной почте или по телефону.

7. ПЕРЕМАРКЕТИНГ СРОКА

При размещении заказа на сайте www.biofood.md MOVCA Bio Food SRL имеет право использовать технологию «куки». Эта технология не содержит никакой конфиденциальной информации, поэтому MOVCA Bio Food SRL имеет право передавать информацию о файлах cookie третьим лицам для статистических целей и оптимизации рекламных сообщений.

В случае, если посетители сайта www.biofood.md не согласны с использованием файлов cookie Google, они могут отключить показ рекламы с помощью менеджера рекламных предпочтений.

Если посетители сайта www.biofood.md не согласны с использованием файлов cookie, они имеют право отключить показ рекламы, а также отказаться от использования файлов cookie.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

MOVCA Bio Food SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный по причинам, исключающим его вину, из-за того, что интернет-магазин не функционирует, а также за ущерб, возникший в результате невозможности доступа к страницам интернет-магазина (например, дефекты в Интернете). сеть, технический сбой страниц интернет-магазина и т. д.).

9. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец несет ответственность за правильную упаковку товара.

Риск потери товара переходит на покупателя в момент фактической доставки товара.

Продавец принимает на себя ответственность за доставку товаров, заказанных покупателем лично или через третье лицо, стоимость доставки размещается на веб-сайте и осуществляется в соответствии с предложением, размещенным продавцом, только если покупатель запросил доставку до Необходимый адрес или предложение, размещенное продавцом, также включали доставку товара к месту назначения.

10. ПРИЕМ ТОВАРА И ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВА

При предъявлении товара курьером покупатель обязан подписать документы о получении-доставке и оплатить его стоимость, если оплата не состоялась.
Покупатель имеет право не принимать поставленные товары, если они не соответствуют техническим характеристикам, указанным в заказе. В этом случае продавец берет на себя ответственность за приведение товаров в соответствие с заказанными покупателем.

Также потребитель (физическое лицо) имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для ознакомления с процедурой возврата покупателям предлагается ознакомиться с общими условиями возврата.

Покупатель обязан предъявить претензии по количеству и качеству доставленной продукции в момент ее получения курьером. После получения Покупатель теряет право предъявлять претензии по этому поводу.

11. ФОРС-МАЖОР

Форс-мажор (непредсказуемое, неконтролируемое и неизбежное событие, которое влияет на выполнение контракта) освобождает сторону, ссылающуюся на него, от ответственности.

Неисполнение обязательства является оправданным, если оно вызвано препятствием, не зависящим от должника, и если от должника нельзя разумно требовать избежать или преодолеть препятствие или его последствия.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Договорные отношения между сторонами регулируются действующим законодательством Республики Молдова. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путем, будет направлен на разрешение в компетентные суды Республики Молдова.

Администратор MOVCA Bio Food SRL